Soporte > Servicio de Asistencia Técnica >  Envíos de material a Lexon: Sistema R.M.A
Pasos a seguir para el envío
de material a Lexon

 

  
1. RELLENAR EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN
Acceso Sistema RMA

2. RECIBIRÁ EL NÚMERO DE RMA A SU E-MAIL
Una vez rellenado y enviado, nuestro Servicio Técnico le asignará un Nº de RMA en un plazo máximo de 24h (de lunes a viernes) para lo indique claramente en el exterior del paquete o en la etiqueta de envío.

Todo paquete que no contenga los productos asignados en el RMA, o que no incluya el nº de RMA, o que se envíe a portes debidos o presente deficiencias en el embalaje, será devuelto al remitente.

3. ADJUNTAR FACTURA PARA OBTENER LA GARANTÍA
Si el equipo esta amparado bajo las condiciones de la garantía debe adjuntar copia de la factura de compra y enviarlo por DHL portes debidos.
 

4. EMBALAJE DEL MATERIAL
Deberá empaquetar el producto en su caja/embalaje original y luego proceder a un segundo embalaje de protección para que la caja original del producto llegue sin deteriorar a nuestras instalaciones (puede utilizar una caja de cartón con suficiente material de relleno o varias capas de papel/plástico de burbuja). Nunca permita que la caja original del producto sea utilizada para adherir etiquetas de transporte o sea recubierta con cinta adhesiva/precinto directamente.
 

5. ENVÍO DEL MATERIAL
Enviar a la siguiente dirección:

LEXON DISTRIBUCION SA
Ríos Rosas 40
08940 Cornellà de Llobregat
BARCELONA

NOTA: En el caso de Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Lexon no correrá con los gastos de portes, aduanas y Suplidos en Destino
 

NOTA IMPORTANTE
Lexon no admitirá ninguna reparación o devolución de material sin el número de R.M.A. (Retorno de Material Autorizado) correspondiente y ninguna garantía es efectiva sin la copia de la factura original de compra expedida por Lexon o por distribuidores autorizados.
 
COORDINACIÓN DE ENVÍOS
Para cualquier duda, contacte con coordinación de envíos indicando los datos del albarán de entrega

DE LUNES A VIERNES
 De 8:30h a 16:30h
T. 935 222 472
F. 935 222 477
envios@audio-technica.es.